反射する

反射のスキル

• 反射のスキル
  • 話し手を助ける
  • 相手から見える世界（内的観点）に相槌を打つ
• 語句を言い換える
• 感情を反射させる
  • 感情を表す言葉を拾い上げる
  • 感情を表す言葉を言い換えて反射する
• 感情とその理由を反射させる
• 禁止事項を避ける

• 言葉の反射
  • オウム返しではなく
  • より端的、より明確な言葉で応じる
• イエスをかせぐ
  • 相手がイエスと応える質問をする
    • 女性同士の会話
      • 「そうそう」「そうなのよ」
      • イエスの応酬
      • 人間関係を構築する基本パターン
    • 答えが分かっていること
      • 相手が知っていると、こちらも知っていること
    • 相手の感情・考えで気付いたもの
      • 念のため否定疑問文で尋ねる
        • イエスでもノーでも「やっぱり」と応じることができるので
    • ストックスピール（誰にでも当てはまること）
• 相手の感情に寄り添う
  • 感情の反射
    • 相手の言葉から感情を表す語を拾い上げ
    • 言葉を言い換えて返す
  • 相手の感情をさりげなく先回り
    • 相手の感情に気付いた上で
    • 「ひょっとして〜？」「ねえ、〜と思わない？」と先に指摘する
    • 念のため否定疑問文で尋ねる
      • イエスでもノーでも「やっぱり」と応じることができるので
• 自分の意見は後回し
  • 意見が違っても、「ちがう見方」として受け入れ興味を持つ
• 相手に心の底から興味を持つ
  • 詳しくない話題に無理にすることはない
    • 「ところでさっき」と自然に話題を変更する
  • 次に会う機会につながる情報はメモ
    • 相手の趣味（ホビー）
    • 相手の好きな芸能人、食べ物
    • 相手の休日の過ごし方
  • 共通の話題・興味を見つける
    • 共通点があることを表明する
    • 「いつかご一緒できたら」とほのめかす（暗示）
    • 別れ際に、共通の趣味のひとつを持ち出して、連絡先を聞く
  • 「話しにくい話題」こそ真剣に聞く
    • 元彼の話
    • プライベートな悩み
    • 他にはしてない秘密の話